FAQ
USB čítačka a čítačka pri dverách nenačítajú zhodné číslaJe potrebné zjednotiť výstupný formát. Výstupom USB je 4-bitové číslo, výstupom z MIFARE je podľa nastavenia Wiegandu 3-bitové (Wiegand 26) alebo 4-bitové (Wiegand 34) číslo karty. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nefunkčné rozširujúce tablo (DJ12/24ext alebo DJ32)Je potrebné skontrolovať správne zapojenie prepojovacej kabeláže medzi hlavnou jednotkou 4/8 a ďalšími tlačidlami – musí viesť zospodu hlavné do hornej časti externých tlačidiel. Ak by bolo zapojené do spodnej strany, neboli by funkčné tlačidlá ani ich podsvietenie. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Adresovanie tlačidiel DJ4/8T ID v2 + ext. 12/24V tomto prípade je adresovanie fixné, buď zhora nadol alebo zdola nahor podľa DIP prepínača na zadnej strane dvernej jednotky. Pokiaľ je dverová jednotka dvojradová, tak je adresovanie po radoch t.j. prvý rad je zľava adresa 1, napravo adresa 2, v ďalšom rade je zľava 3 adresa, vpravo 4 adresa atď. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nie je počuť komunikáciu z vnútornej jednotky von (alebo iba slabo)Väčšinou stačí z monitora iba odstrániť pôvodnú "továrenskú" ochrannú fóliu, ktorá prekrýva mikrofón. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Kombinácia 2-radovej a 1-radovej jednotky resp. rozširujúceho tlačidlového tablaTáto kombinácia nie je možná, v minulosti boli s touto kombináciou problémy a my ju neodporúčame. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Zámok otvára iba na cca 1 sekundu alebo sa neotvorí vôbecJe potrebné overiť nastavenie doby otvorenia zámku a skontrolovať odber zámku, pretože dverná jednotka dokáže otvárať zámok max. 300 mA. Pokiaľ je zámok silnejší, hrozí poškodenie výstupu, a preto je potrebné použiť buď zámok s menším odberom alebo k dvernej jednotke pripojiť "silnejší" zámok + externý napájací zdroj. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Reset kontroléra3x hore dole 7my DIP (ON-OFF, ON-OFF, ON-OFF východzia poloha OFF) Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Načítanie údajov z kontroléra v rámci nastaveniaZ kontroléra nie je možné stiahnuť jeho konfiguráciu, všetky údaje o nastavení sú v softvéri a pokiaľ zákazník nemá zálohu, tak o nastavenie môže prísť. Z kontroléra je možné stiahnuť iba karty bez mien užívateľov (u verzie PRO je možné aj vrátane mien užívateľov). Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nie je možné volať na vnútorné jednotky (všeobecne)Je potrebné skontrolovať správne zapojenie všetkých prvkov. Vonkajšia jednotka musí dodávať napájanie do systému, ak je to systém s 1209 alebo 1210, tento musí poskytovať napájanie. Zdroje by mali byť aj uzemnené, ak tú možnosť majú. Pokiaľ bliká mixér 4888C, je na zbernici pravdepodobne skrat a je potrebné linku odpojiť a problém vyriešiť. Pokiaľ sa jedná o veľký systém, odporúča sa najskôr odskúšať zapojenie "na stole" s krátkou kabelážou a zistiť, či je problém na vetve k bytom alebo smerom k dverným jednotkám. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nejde volanie v kombinácii viacerých dverných jednotiek spojených cez 1224A alebo iný „zlučovač“V tejto kombinácii je potrebné zistiť, či sú pripojené obe jednotky, nakoľko dané zmiešavače fungujú, takže vstupná svorka LP musí mať napájanie z dvernej jednotky, aby túto zbernicu "posielala " ďalej do systému, pokiaľ je pripojená len jedna dverná jednotka na svorke LS, tak takto to fungovať nebude nakoľko na výstupe zo zmiešavača nebude zbernica (nebude merať napájanie). Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Prizvonenie od dverí bytu na VTHMožno použiť na šiesty vstup, v nastavení zón je potrebné zvoliť typ zvonenia, pri skratovaní daného vstupu monitor "zazvoní" ako upozornenie, že niekto stojí za dverami. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Externe prizvonenie (gong) pre VTHJe možné použiť výstup na VTH, povoliť v nastavení, výstup je spínaný počas zvonenia VTH, jedná sa o otvorený konektor, takže týmto výstupom je potrebné cez ďalšie externé napájanie spínať ďalšie relé, ktorým je možné spínať podľa potreby. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Na VTH nie je možné zobraziť externé kameryKameru je potrebné pridať cez Dahua protokol, max. rozlíšenie 1 Mpx, tiež použiť sekundárne stream s D1, správne prihlasovacie mená, RTSP port, default 554, podporovaný kodek len H.264, nie sú podporované špeciálne rozlíšenie kamery ako fisheye + otočenie obrazu o 90 stupňov. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Súčasné zvonenie na viacerých vnútorných jednotkách pre jedno tlačidloVnútorné jednotky je potrebné mať nastavené správne t.j. 1x Master a max. 3x Slave. Master je nastavený z výroby, Slave jednotky je nutné nastaviť softvérovo cez kód 8001/8002/8003. V prípade audiotelefónu sa nastavuje prostredníctvom DIP prepínača. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Reset Dahua kontrolérovV odpojenom stave DIP-y do polohy ON (hore), 1, 3, 5, 7, pripojiť napájanie, nechať 2x dlho zapípať a kontrolér je resetovaný. Potom DIP-y vrátiť a pripojiť napájanie, default IP je 192.168.02. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nefunguje volanie na audio telefónNajprv je potrebné skontrolovať, či má zákazník správne audiotelefóny. Pre zmiešaný systém alebo 2W potrebuje typ 2738W. Pre SB systém (len audio) potrebuje typ 2708. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s audio a videovrátnikom v bytovom dome, pričom jeho obyvatelia majú v byte monitory?Platí tu GDPR nariadenie a ako vždy je potrebné viditeľné označenie o tom, že je oblasť monitorovaná. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Quadra rozdelenie tlačidiel na viac tlačidielPostup je uvedený v manuáli. V zásade sa vykonáva kombináciou 2 DIPov a nastavením potrebnej adresy pre rozdelenie. Následne je nutné zmeniť predné "plasty", aby tam bol potrebný počet tlačidiel. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nastavovanie adries monitorovMonitor má dve svorkovnice S1 a S2. S1 slúži na nastavenie adries v binárnom formáte, S2 slúži na programovanie funkcie monitorov resp. nastavenie Master / Slave a pod. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nefunguje P2P pri VTO2211Môže sa vyskytnúť nasledujúci problém – ak bola na VTO zapnutá Wi-Fi, ale použitý bol len kábel, tak VTO nemala online P2P. Po vypnutí nepotrebnej Wi-Fi P2P funguje. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nie je možné načítať užívateľov z kontrolóraV Smart PSS vieme načítať z kontroléra používateľa, ale len v rámci kariet, po pridaní kontroléra do Smart PSS je potrebné v časti prístupu zvoliť cez pravé tlačidlo načítať používateľa z kontroléra, následne ich dokážeme načítať do Smart PSS. Potom je im ešte potrebné priradiť prístup. Úrovne prístupu nemožno načítať z kontroléra. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Predĺženie doby otvorenia zámkuToto je možné nastaviť prostredníctvom monitora pomocou kódu 84XX alebo 802X, podľa typu monitora, prípadne je možné tento čas prenastaviť priamo na dvernej jednotke (postup je uvedený v manuáli). Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Monitorovací softvér Avigilon Unity Video 8Softvér navrhnutý s novou a inovatívnou architektúrou. To je Avigilon Unity Video 8. Prečítajte o podporovaných funkciách jednotlivých verzií.Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Zálohovanie a obnova databázyPokiaľ si zákazník vytvorí zálohu prostredníctvom softvéru v systéme/záloha databázy, môže si ju na druhom PC kompletne obnoviť. Cez softvér ZKAccess 3.5 nie je možné nastavovať systém z viacerých PC naraz. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nastavenie adresy RS-485Adresa sa nastavuje na DIP svorkách vedľa konektora RJ-45. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Zapojenie kontrolérov cez RS-485 + posledné cez RJTaké zapojenie nie je možné. Kontrolér nefunguje ako prevodník IP/RS-485 a je potrebné zvoliť jediný spôsob zapojenia. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
V softvéri sa neobjavujú fotografieV softvéri v časti „zariadenia“ mať treba v zariadeniach povolenú možnosť sťahovania fotografií, pričom treba súčasne povoliť aj ich odstránenie po stiahnutí. Súčasne mať treba v termináli povolené / zapnuté fotografovanie. Východzie (defaultné) nastavenie terminálu znamená, že sa fotografia odfotí, ale neuloží, preto treba cez menu terminálu nastaviť možnosť „Získať a uložiť“. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Terminál nereaguje alebo je čiernyTreba ho reštartovať v EDO v časti „zariadenia“-> „reštart zariadenia“, pričom je táto možnosť podmienená tým, že terminál dokáže komunikovať so softvérom. Ak toto nedokáže, na ľavej strane terminálu sa nachádza gumová záslepka s USB portom a dierkou s resetovacím tlačidlom. Na reset postačí do dierky umiestniť tenkú spinku či pero a stlačiť tlačidlo. Žiadny reset parametrov ani údajov ale nenastane. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nie je možné stiahnuť dochádzku z terminálovZariadenie musí byť pripojené ako aj indikácia jeho stavu. Ak je stav neznámy alebo odpojený, treba riešiť sieťový problém. V prípade, ak sa server stále snaží pripojiť na zariadenie, treba skúsiť reštartovať zariadenie alebo server, na ktorom je inštalovaný softvér (resp. stačia služby TSS Soft+ príp. iné, na ktorých je systém spustený). Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Užívateľ nemá dochádzkové údaje (aj keď je vidieť, že prišiel v lokalizácii)Lokalizácia nie je rovnaká ako stiahnutá dochádzka, ktorá sa zobrazuje v upravenej dochádzke, preto je potrebné sledovať, aký je dátum posledného načítania (pokiaľ je to starší dátum, treba to stiahnuť ručne zo zariadenia/zariadení), z ktorých chceme mať dochádzku (alebo počkať na automatické sťahovanie). Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Použitie externého zdroja pri zámku / napájaní priamo z doskyNastavuje sa priamo na doske kontroléra prostredníctvom jumperov podľa pokynov v manuáli (kontrola správnej polohy jumperov). Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Zapojenie čítačky na kontrolér (zákazník chce manuál)K dispozícii nie je žiadny manuál ani popis, popisy sú priamo na zadnej strane čítačky, pod jej zadným krytom – je tu názov a farba kábla. Popisy svoriek sú aj na kontroléri, s ktorým je nutné prepojenie 1:1. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
V užívateľoch sa zobrazuje otázka: „Chcem vykonané zmeny uložiť“ resp. informácia „Užívateľovi bola priradená skupina/zmena global“Je možné, že v softvéri sa vykonali nejaké zmeny, ktoré neboli vykonané správne, pričom treba preklikať zmeny alebo skupiny užívateľov a poukladať ich parametre. Toto môže nastáť v situácií, ak sa odstráni nejaká zmena, ktorú má už užívateľ priradenú. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Licencovanie ZKBiosecurityJe potrebné vykonať online aktiváciu cez súbor, ktorý bol zákazníkovi zaslaný. Číslo licencie – ktoré zákazník tiež dostal – nemožno použiť. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Kamerové systémy, pripojenia a licencie |
Show more Zobraziť menej |
Motorola Solutions System Design Tool – Nahradzuje Avigilon design tool 2.0Softvér Motorola Solutions System Design tool je užitočný pomocník pre návrh kamerových systémov, ktorý by nemal uniknúť nikomu z oblasti zabezpečenia. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Pridanie IP zón - Čítanie udalostí NVR v ústredni INTEGRACo všechno potřebujete, abyste viděli prohlášení poplachu ve vaší ústředně INTEGRA z NVR Dahua? Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Pridanie IP zón - Čítanie udalostí kamery v ústredni INTEGRAČo všetko potrebujete aby ste videli vyhlásenie poplachu vo vašej ústredni INTEGRA z kamier Dahua? Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Automatické armovanie/odarmovanie systému časovačmi s výnimkou pocas štátnych sviatkovNastavenie časovačov v ústredni Integra. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Zapojenie Morley pätíc určených pre požiarne hlásiče a signalizačné zariadeniaZapojenie pätíc, ktoré sú určené pre požiarne hlásiče a signalizačné zariadenia je pomerne jednoduché. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |