ACC server se nezapne.

Ak sa Avigilon Control Center (ACC) server nezapne, môže byť problém spôsobený hardvérovými, softvérovými alebo konfiguráciami systému. Nasleduje prehľad krokov, ktoré môžete vykonať na diagnostiku a vyriešenie problému:

1. Skontrolujte stav servera

Najskôr sa uistite, že server, na ktorom je ACC nainštalovaný, je fyzicky funkčný. Skontrolujte nasledujúce:

• Napájanie servera: Uistite sa, že je server zapnutý a že LED kontrolky signalizujú, že zariadenie funguje (napríklad napájanie a aktivita disku).
• Chybové hlásenia: Ak server signalizuje chybu (napr. blikajúce LED alebo chybové kódy na displeji), overte manuál od výrobcu servera na identifikáciu problému.

2. Overte systémové požiadavky

Uistite sa, že server spĺňa minimálne systémové požiadavky pre verziu ACC, ktorú používate. Ak došlo k aktualizácii softvéru, môžu byť potrebné výkonnejšie komponenty (napr. procesor, RAM, úložisko).

• Disková kapacita: Skontrolujte, či na systémovom disku nie je nedostatok miesta, pretože to môže brániť spusteniu servera.
• Pamäť RAM: Nedostatok dostupnej pamäte môže spôsobiť, že server nebude schopný spustiť svoje procesy.

3. Problémy s aktualizáciami alebo inštaláciou

Ak bol nedávno systém aktualizovaný, môže dôjsť ku konfliktu so súbormi alebo službami ACC. Riešenie:

• Skontrolujte, či sú všetky súbory ACC servera správne nainštalované a nepoškodené.
• Skúste znova nainštalovať ACC softvér:
  1. Zálohujte všetky dáta a nastavenia.
  2. Odinštalujte ACC a následne ho znova nainštalujte z najnovšieho inštalačného balíka dostupného na stránke Avigilon.

4. Sieťové nastavenia

Problémy so sieťou môžu brániť spusteniu servera, najmä ak používa databázu alebo externé úložisko.

• Skontrolujte, či má server prístup k lokálnej sieti a internetu.
• Uistite sa, že sú nastavené správne IP adresy, masky podsiete a brány.

5. Hardvérové problémy

Ak server stále nereaguje, môže byť problém v hardvérových komponentoch:

• Diskové úložisko: Skontrolujte, či nie sú chyby na disku. Použite nástroj na diagnostiku.
• RAM: Spustite diagnostiku pamäte na zistenie možných chýb.
• Zdroj napájania: Problémy s napájaním môžu spôsobiť, že server nedokáže správne fungovať.

6. Kontaktovanie technickej podpory

Ak sa vám problém nepodarí vyriešiť, odporúča sa kontaktovať technickú podporu Avigilon. Pred kontaktovaním si pripravte:

• Verziu ACC softvéru.
• Typ a špecifikácie servera (procesor, RAM, disk).
• Detailný popis problému a kroky, ktoré ste už vykonali.